Het verhaal begint in Zweden, vóór de komst van ChatGPT en in een tijd waarin generatieve kunstmatige intelligentie het dagelijks leven van bedrijven nog niet heeft binnengedrongen. In 2020 probeerde een eerste team met BERT, een taalmodel ontwikkeld door Google, de samenvatting van gerechtelijke uitspraken te automatiseren. BERT staat voor bidirectional encoder representations from transformers.

Een omvangrijke studie met meer dan 5,5 miljoen echte transacties bij een Fortune 500-bedrijf toont aan dat de interventie van de verkoopmanager tot op zekere hoogte effect heeft. Verkoopteams met een manager presteerden immers beter dan teams zonder manager wat betekende dat het bedrijf jaarlijks 13 miljoen dollar extra omzet had.

Volgens de klassieke managementleer zou het geen effect mogen hebben, het feit dat een manager een dochter heeft. De werkelijkheid is anders: recent onderzoek toont immers aan dat leidinggevenden met een dochter soepeler zijn tegenover vrouwelijke medewerkers.

Nieuw onderzoek bekijkt het effect van het al dan niet opleiden van laag- en hoogpresteerders in ondernemingen. Het onderwerp doet denken aan het gigantische probleem in ons onderwijs vandaag. Professionele ontwikkeling en training zijn immers essentieel voor organisatiegroei en succes, maar beperkte middelen zorgen er vaak voor dat managers voor een dilemma staan: moeten ze hun minder presterende of beter presterende medewerkers trainen?

De twintigers achter Oko, de applicatie die blinde mensen helpt de straat over te steken, hebben hun applicatie vorig jaar aan het Amerikaanse investeringsfonds Vance Street Capital verkocht. Het was het orgelpunt van een groeiverhaal waarbij hun applicatie het ook tot Apple App van het Jaar schopte. Bij de verkoop lieten de twintigers al optekenen dat ze bezig waren met een ‘compleet ander’ project. Dat project was en is Sebas.

Eind vorig jaar haalde de Brusselse start-up Chift opnieuw de pers: er werd een Spaans filiaal geopend omwille van de digitaliseringsgolf die door de Spaanse markt raast. "We openden een vestiging in Spanje omdat onze klanten ons dat vroegen“, verklaarde de CEO van het bedrijf. Niet veel later tankte de onderneming opnieuw vers geld.

In een wereld gedomineerd door “bigger & bolder“ zwemt het jonge bedrijf TJ Media tegen de stroom in. Wie immers naar de website van TJ Media surft, leest dit: “Marketingbureau voor lokale ondernemers in Linter, Tienen, Sint-Truiden, Landen en omstreken.“

Wie naar de website van Peaky surft, wordt uitgenodigd om het triomfantelijke bericht over het binnenhalen van ruim een miljoen euro te lezen. “Peaky haalt 1,1 miljoen euro op om voorspellingen te bouwen die vóór de cijfers komen.“ Dat is intrigerend.

Veel bedrijven worstelen met de vraag hoe ze moeten omgaan met medewerkers die een nevenactiviteit of eigen netwerk hebben, media-aandacht krijgen of op sociale media zoals LinkedIn berichten posten. Zelfs bedrijven die de waarde begrijpen van een medewerker met een persoonlijk merk, weten volgens Fast Company nog steeds niet hoe ze dit moeten managen.

Thomas Davenport is misschien niet zo’n grote naam als Tom Peters of Gary Hamel. Toch lag de man aan de basis van twee revoluties binnen de managementwereld: knowledge management en business reengineering. Hij heeft een achtpuntenplan om in de toekomst te winnen met ideeën. Een idee is uitgerekend succesvol wanneer het allesoverheersend geworden is – iedereen hanteert het concept zonder er nog bij stil te staan.

Gert en Viktor Verhulst hebben een nieuwe investering beet. Vader en zoon stappen in Get Driven, het Belgische chauffeursbedrijf dat dit jaar op 10 miljoen euro omzet mikt. Viktor beperkt zich bovendien niet tot wat aandelen kopen en vervolgens wachten tot die meer waard worden: hij wordt creatief directeur.

Kenny Tang wordt wereldwijd beschouwd als de specialist inzake het vermarkten van uitvindingen. In een recent boek geeft hij tien concrete tips om ook geld te verdienen met een uitvinding.

De nietsnut moet volgens Tom Hodgkinson lijden om te kunnen dromen. De bureaucraten en leraars die hen voorhouden dat hun levensvisie tijdverspilling is, zijn wreed. Ze zeggen dat de nietsnutten met hun hoofd in de wolken lopen, ze zeggen dat ze moeten ophouden met dagdromen. Nietsnutten wordt verteld dat ze hun ogen moeten openen en de ‘werkelijke wereld’ moeten bekijken. Maar wat is de ‘werkelijke wereld’ precies?

In een studie van 1949 (!) werd aan werknemers gevraagd om de positieve kanten van hun job op te sommen. Tegelijk werd aan de managers gevraagd om weer te geven wat zij dachten dat hun werknemers zouden appreciëren. Helemaal bovenaan bij de werknemers stonden het gevoel gewaardeerd te worden het en het feit om eerlijk geïnformeerd te worden over de gang van zaken bij het bedrijf. De managers waren stomverbaasd. Ze dachten immers dat hun werknemers salaris en jobzekerheid bovenaan zouden zetten. Sommige zaken zijn blijkbaar niet veel veranderd.

In ’Make your own luck. 12 practical steps to taking smarter risks in business’ staan op zijn minst twee bruikbare tips. Dat is op zich al een succes. Boeken met dergelijke titels beloven meestal niet veel goeds. De auteurs zijn natuurlijk niet van de minsten. Eileen Shapiro werkte lange tijd bij adviesbureau McKinsey en Howard Stevenson is hoogleraar aan de Harvard Business School.

Jaarlijks krijgt de helft van de Belgische werknemers een evaluatie van de werkgever. In het grootste deel van de gevallen gaat het om een absolute beoordeling. Dit wil zeggen dat de werknemer beoordeeld wordt in termen van wat hij bereikt heeft en hoe hij die resultaten bereikt heeft – zijn resultaten én gedrag dus.

Onze fixatie op zwakheden is diepgeworteld in onze cultuur en opvoeding. Indien leerlingen met uitstekende cijfers voor wiskunde en slechte voor taal thuiskomen, zullen ouders zich eerder concentreren op de zwakke punten. Net zo in ondernemingen.

Ooit hoorde het bij vakantie zoals verbrande schouders en te dure drank op een terras: een postkaart zoeken, een postzegel kopen en vervolgens ergens een brievenbus proberen te vinden. De smartphone maakte daar grotendeels komaf mee. Waarom nog een kaart sturen als twintig vakantiefoto's binnen vijf seconden bij het thuisfront staan? De Brugse ondernemer Isai Pollet wil de postkaart nu uitgerekend met diezelfde smartphone nieuw leven inblazen. Met POSTyourCARD maak je van een eigen foto een fysieke postkaart die vervolgens naar eender waar ter wereld wordt verstuurd. Kostprijs: 7,99 euro, alles inbegrepen. Maar zit iemand daar in 2026 nog op te wachten?

Volgens Jeff Pine en Jim Gilmore is werk theater. En dat moet je volgens de twee auteurs letterlijk nemen. Neem nu een verkoopgesprek. Wanneer begint de show? Bij het vastleggen van de afspraak? Als de verkoper het gebouw van de potentiële klant betreedt? Als hij aan het wachten is of van zodra hij oogcontact maakt met de prospect? Verschillende antwoorden op deze vragen geven aanleiding tot verschillende ‘voorstellingen’.

De speltheorie begint stilaan ingeburgerd te raken in het bedrijfsleven. Managers leren beslissingen te nemen op basis van deze theorie. Bovendien kan de theorie ook gebruikt worden in het dagelijkse leven. Interessant, nietwaar?

Sommigen menen dat Semco een socialistisch experiment is. Niets is natuurlijk minder waar. In alle beslissingen staat het eigenbelang van de werknemers voorop. Zo kunnen ze bijvoorbeeld kiezen of ze een vast loon willen of vergoeding met een deel van de winst. De meeste werknemers – ook de arbeiders – kiezen voor dat laatste. Ze voelen zich immers volledig betrokken bij de onderneming. Een onderneming waarbij het eigenbelang van elke werknemer voorop staat kan niet anders dan 100 % kapitalistisch zijn. En zo hoort het eigenlijk ook.

Een succesvolle assisenpleiter stelde ooit: “Als je 10 punten aanvoert, dan zal de jury er geen enkele onthouden, ook al zijn ze alle tien prima.“ Het antwoord is dus: schrappen.

Stel dat je solliciteert voor een nieuwe functie. Zoals zo vaak ben je niet alleen om die mooie job te willen. De onderneming wil een selectie maken en gebruikt een techniek die in sommige Amerikaanse ondernemingen al langer gebruikt wordt: het puzzelinterview. Die ondernemingen geloven dat bepaalde kwaliteiten het best gemeten kunnen worden door de sollicitant allerlei puzzels en (onmogelijke) raadsels voor te schotelen. P-magazine kon enkele vragen inkijken (met de antwoorden).

Volgens auteur en consultant Dan Ciampa is er een belangrijk onderscheid tussen goede en uitstekende managers. Deze laatste groep slaagt er volgens hem immers op een systematische manier in om excellent advies in te winnen.

Eerlijk: wie wordt er 's ochtends wakker met de gedachte dat hij vandaag eindelijk nog eens lekker mag vergaderen? In België zouden dagelijks ruim 800.000 vergaderingen plaatsvinden. Een indrukwekkend cijfer, zeker wanneer je bedenkt hoeveel daarvan vooral mails opleveren over de volgende vergadering.