Wist je dat sommige chirurgen weigeren om ernstig zieke patiënten te opereren om hun “scores“ te beschermen en dat buschauffeurs mensen in welbepaalde landen laten staan om “de planning en timing” te respecteren? Het staat allemaal in het knappe boek “Messy” van Tim Harford. Harford ziet overigens ook het voordeel van een rommelig bureau.