Achter de glimlach van Mickey Mouse en de jolige Marvel franchise schuilt een rasecht Amerikaans bedrijf dat blijkbaar niet terugdeinst om het vuil te spelen in een rechtzaak. We hebben het over Disney, dat een aanklacht rond een overlijden in hun park probeert weg te werken door de voorwaarden van Disney+ account op te snorren.
In oktober vorig jaar dineerden Jeffrey Piccolo en zijn vrouw, Kanokporn Tangsuan (42) uit New York, in een Irish pub in Disney Springs, een onderdeel van Disney World in Florida. Tangsuan had een ernstige allergie voor noten en zuivel, wat ze ook meermaals aan het personeel mededeelde.
Na hun maaltijd kreeg Tangsuan een ernstige allergische reactie waardoor ze naar het ziekenhuis gebracht werd en daar overleed. De lijkschouwer concludeerde dat haar dood te wijten was aan een fatale allergische reactie veroorzaakt door de aanwezigheid van noten en zuivelproducten in haar lichaam.
Hard spel
In februari van dit jaar diende haar weduwnaar een aanklacht in tegen het restaurant en Walt Disney Parks and Resorts, waarbij hij het bedrijf beschuldigde van nalatigheid en onopzettelijke doodslag. Hij eist een schadevergoeding van minstens 50.000 dollar, wat in Amerikaanse termen peanuts is.
Maar Disney probeert de rechtszaak te laten seponeren en dringt erop aan dat de kwestie buiten de rechtbank wordt geregeld. En ze halen alles uit de kast om dit klaar te krijgen. Piccolo nam in 2019 aan proefabonnement op Disney+ en ging daarmee akkoord met de algemene voorwaarden van Disney. In 2023 kocht hij ook online tickets voor het Disney park, wat hem volgens de advocaten van Disney verbindt om geschillen via individuele arbitrage af te handelen, buiten het rechtsstelsel.
Shutterstock
Not so magical
De advocaten van Piccolo veroordelen Disney's verdedigingsstrategie als "absurd" en "schandalig onredelijk". Het is onacceptabel om te veronderstellen dat iemand, door simpelweg een streamingdienst te gebruiken, impliciet akkoord gaat met het afzien van fundamentele rechten zoals een juryproces, zelfs in gevallen die niets met de streamingdienst te maken hebben.
Dit zou willen zeggen dat de meer dan 150 miljoen Disney+ klanten, geen enkele rechten hebben in de pretparken. Geniaal of ronduit crimineel?
De advocaten maken ook duidelijk dat het proefabonnement werd afgesloten door Piccolo zelf, via zijn PlayStation, en niet namens zijn vrouw of haar nalatenschap, die nu centraal staan in de rechtszaak. De hoorzitting staat gepland op 2 oktober, waar hopelijk meer duidelijkheid komt over deze zeer omstreden zaak.
