Werken in de horeca, het is niet altijd even gemakkelijk. Wat er ook gebeurt of hoe klanten je ook benaderen, je moet altijd professioneel blijven. Ook wanneer dat gasten klagen over hun eten, glazen van je dienblad halen of net voor sluitingstijd met z’n allen naar binnen wandelen. Wij vroegen horecapersoneel waar ze zich aan ergeren, dit zijn de 7 meest voorkomende antwoorden.
1. Flirten met het personeel
Als horecamedewerker moet je professioneel en vriendelijk blijven. Daarom is het een lastige situatie wanneer een van de gasten begint te flirten. Hoe reageer je? Je kan de gast toch moeilijk negeren. Het is voor velen een situatie zonder ideale oplossing en dat veel frustraties oplevert.
“Mannen die zonder schaamte flirten en fluiten.”
“Ik kan echt veel verdragen behalve de seksueel getinte opmerkingen”
