Als iedereen wil winnern, zijn er alleen verliezers.
Op Vlaamse energiemarkt vechten energieleveranciers behoorlijk agressief om de zieltjes van nieuwe klanten. Engie wil nu zelfs een recente groepsaankoop ondermijnen die gewonnen werd door Elegant en EnergyVision, het bedrijf waarin Marc Coucke participeert. De Vlaamse Nutsregulator waarschuwt consumenten: wacht nog met overstappen.
De groepsaankoop die iedereen wilde winnen
De organisatie ‘Samen Overstappen’, voorheen bekend als iChoosr, organiseerde onlangs een grootschalige groepsaankoop waar tienduizenden gezinnen op intekenden. Elegant kwam als goedkoopste aanbieder uit de bus met een variabel contract, goed voor een gemiddelde besparing van 35 procent ten opzichte van het actuele marktaanbod. EnergyVision bood het voordeligste vaste contract.
Het logische gevolg: de deelnemende gezinnen zouden massaal overschakelen naar de winnaars. Doch, Engie – marktleider in Vlaanderen met een marktaandeel van 38 procent bij huishoudens - laat dat niet zomaar gebeuren.
Engie benadert deelnemers met ‘goedkoper’ aanbod
Gezinnen ontvingen e-mails van Engie met de boodschap dat hun tarieven lager zouden liggen dan die van de groepsaankoop. Het aanbod lijkt aantrekkelijk: de injectievergoeding voor huishoudens met zonnepanelen ligt bij Engie met 4 eurocent per kWh zelfs dubbel zo hoog, en ook vaste contracten zouden goedkoper zijn dan bij EnergyVision.
Elegant noemt de strategie van Engie “niet chique en bekrompen”. Commercieel directeur Willem Opmeer:
“Hun claim dat ze goedkoper zijn dan Elegant klopt maar gedeeltelijk en plaatst ons onterecht in een slecht daglicht. Wij hebben geen probleem met concurrentie, maar dan wel met een open vizier.”
EnergyVision-CEO Maarten Michielssens spreekt van “spelletjes”: de scherpe eerstejaarsprijzen bij Engie zouden in het tweede jaar fors oplopen, wat het voordeel weer tenietdoet.
Een aslmaar agressievere energiemarkt
Ook Samen Overstappen uitte kritiek: zulke agressieve mailings ondermijnen het principe van groepsaankopen en zetten consumenten onder druk. Het is een trend die zich door de hele sector verspreidt: wie overstapt, wordt quasi meteen benaderd door zijn vorige leverancier met een beter aanbod.
Engie weigert te bevestigen of het aan de groepsaankoop zelf deelnam en wijst erop dat “dit soort mailings niet nieuw is” en door andere spelers wordt toegepast. De gegevens voor de e-mails zouden afkomstig zijn van voormalige Engie-klanten. Het bedrijf benadrukt dat groepsaankopen geen garantie bieden op het goedkoopste tarief.
Advies voor consumenten
De Vlaamse energiewaakhond raadt gezinnen aan nog enkele dagen te wachten met overstappen. Aan het begin van elke maand verschijnen de nieuwe tarieven van alle leveranciers in de V-Test, waarmee consumenten op basis van verbruiksprofiel en gezinssamenstelling het goedkoopste contract kunnen bepalen.
Engie houdt daar echter geen rekening mee: hun tijdelijke aanbieding loopt slechts tot 31 oktober, waardoor gezinnen moeten intekenen voordat de V-Test de exacte vergelijking kan tonen.
Concurrentie ja, maar overzicht ontbreekt
De hevige concurrentie is op zich goed voor consumenten, zegt TestAankoop, maar complexe contracten maken vergelijking steeds moeilijker.
Laura Clays: “De prijsberekening bij variabele contracten is hogere wiskunde geworden. Voor het gros van de consumenten ondoorgrondelijk. We pleiten al jaren voor transparantere indexeringsregels, maar de politiek slaagt er niet in dit door te voeren.”
Wat hebben we vandaag geleerd?
De Vlaamse energiemarkt biedt scherpe prijzen, maar consumenten betalen daarvoor met complexiteit en onzekerheid. Engie’s aanval op de groepsaankoop van Coucke illustreert hoe agressief de markt inmiddels is geworden – en hoe moeilijk het is om als gezin de juiste keuze te maken.
(Foto: Shutterstock)
