“Goede koop is slechte koop.”
Wie naar het EK-voetbal kijkt, heeft ongetwijfeld al gezien dat het al Booking.com is wat de klok slaat. De firma van de goedkope reizen heeft een kostelijke deal met UEFA. Hoeveel dat Booking.com precies kost, kom je niet te weten. Maar als je met Booking.com reist, dan mag je ervan op aan dat je mee voetballers en hun decadente entourage betaalt. Nu goed, hoge bomen vangen veel wind. Als je ooit een verdacht bericht via Booking.com hebt ontvangen, ben je zeker niet alleen. De reisboekingssite meldt een zorgwekkende stijging van "tussen de 500 en 900 procent" in oplichtingsgevallen in de afgelopen 18 maanden, zo meldt de BBC. Deze stijging valt samen met de opkomst van geavanceerde AI-tools zoals ChatGPT.
Voor het net vissen
Phishing, waarbij cybercriminelen zich voordoen als een hotel of andere accommodatieaanbieder via berichten op Booking.com, is sterk in opmars. Daarnaast verschijnen er steeds vaker nepadvertenties online, en ook prijsvergelijkers worden overspoeld met misleidende websites.
Volgens Marnie Wilking, beveiligingsdirecteur bij Booking.com, heeft phishing altijd al bestaan, maar de recente opmars is grotendeels te wijten aan de lancering van ChatGPT. "Aanvallers gebruiken AI om e-mails veel beter na te maken dan ooit tevoren," zei Wilking op een technologieconferentie in Toronto. Deze nepberichten zijn hierdoor natuurlijker van toon, vaak in meerdere talen, en moeilijker te detecteren.
Oplichting
Booking.com probeert deze golf van oplichting te bestrijden door zelf geavanceerde technologieën in te zetten. "We hebben AI-modellen die verdachte berichten detecteren en blokkeren voordat ze ons platform bereiken of ze verwijderen voordat er geboekt wordt," aldus Wilking.
Wil je een reis boeken? Let dan op misleidende prijzen voor hotelkamers op sommige onlineplatformen. En vergeet niet dat betalingen buiten de eurozone vaak extra kosten met zich meebrengen.
Tips om oplichting te voorkomen
Wat kunnen gebruikers zelf doen om zich te beschermen? Wilking adviseert het instellen van tweefactor-authenticatie voor extra beveiliging bovenop een wachtwoord. Dit houdt in dat er een extra code naar je smartphone of e-mail wordt gestuurd.
Gebruik je gezond verstand: onderzoek de aanbieder grondig voordat je boekt. Een aanbieding die te mooi is om waar te zijn, is dat waarschijnlijk ook. Controleer contactgegevens op Booking.com en op de website van het hotel zelf, en zoek naar een telefoonnummer (nepadvertenties hebben er vaak geen). Klik ook niet op verdachte links.
Bij grotere reizen raden experts aan om voor een pakketreis te kiezen, waarbij vluchten en accommodatie via één organisatie worden geboekt. Dit zorgt voor één aanspreekpunt bij problemen en biedt vaak betere bescherming. Betaal dergelijke boekingen bij voorkeur met een kredietkaart, aangezien je hiermee bij oplichting een grotere kans hebt om je geld terug te krijgen.
