De Limburgse gemeente Pelt heeft groot nieuws voor zijn inwoners. Ze gaan vanaf heden hun inwoners inlichten via WhatsApp. Dat verdient een woordje uitleg.
De gemeente voerde een onderzoek uit en stelde vast dat meer dan 90 procent van de Peltenaren WhatsApp gebruiken om persoonlijke berichten te sturen, te videobellen of gewoon bellen.
Het kanaal zal ook ingezet worden voor crisiscommunicatie
WhatsApp is populair
Dat is niet alleen het geval bij de jongeren, waar 100 procent via WhatsApp communiceert. Ongeveer 80 procent van de 80-plussers, die een smartphone hebben, gebruiken WhatsApp.
Dat noopt de gemeente aan om een volgende stap te zetten.
“Daarom zal de gemeente vanaf nu op het eigen WhatsApp-kanaal Gemeente Pelt berichten publiceren. Het gaat over algemene berichtgeving en verwijzingen naar de dienstverlening. Die kan via deze weg veel actiever naar de inwoners toe gebracht worden. Het kanaal zal ook ingezet worden voor crisiscommunicatie”, klinkt het.
WhatsApp-kanalen zijn sinds midden 2023 populair geworden. Pelt is de eerste Limburgse gemeente die via deze weg gaat communiceren.
Er zijn een aantal punten waarmee de gebruikers rekening moeten houden. We sommen ze even op.
- Het kanaal is openbaar en kan dus iedereen bekeken worden.
- Reageren kan beperkt, niet met tekst, maar met een klein aantal emoji’s.
- Kijkers en volgers kunnen elkaars private gegevens niet zien. Er worden geen profielen, profielfoto’s of telefoonnummers getoond.
