Energieleveranciers laten niet toe dat je je voorschot helemaal zelf bepaalt.
In de maanden mei tot augustus vorig jaar werden we door de energieleveranciers erg nadrukkelijk gevraagd om de voorschotten te verhogen. Nu de energieprijzen dalen - en blijven dalen - is het stil aan de overkant. Nochtans zijn de dalingen spectaculair. Elektriciteit ging van 700 euro per megawattuur in augustus naar 175 euro. En voor gas betaal je niet langer 350 euro per megawattuur maar nog 70 euro. Toch blijven monsterfacturen vele gezinnen in een wurggreep houden.
De uitleg waar energieleveranciers mee af komen zijn even creatief als wraakroepend. "De prijzen zijn het laatste jaar héél volatiel geweest”, zegt Helen Smeets van Engie in 'Het Nieuwsblad’. “Ze zijn de laatste twee weken inderdaad aan het dalen zonder dat er nog pieken tussenzitten. Maar er zijn nog drie wintermaanden, dus het is ook nog wat vroeg om nu al grote conclusies te trekken. Wij bekijken het nog even.”
Bij Mega hebben ze een ander smoesje. Zij wijzen erop dat lang niet iedereen is ingegaan op hun voorstel tot verhogen. “Als we nu communiceren dat het tijd is om te verlagen, zullen heel wat klanten nog voor verrassingen komen te staan en dat is ook niet de bedoeling.”
“Mogen wij dat niet eens zelf bepalen?”, horen we je roepen. Wel, ja en nee. De leveranciers hebben software geïnstalleerd die een aan aanpassing van je factuur beperkt. Die berekent om de twee a drie maand voor klanten wat het ideale voorschot is. Je kan daar dan hooguit 20 procent van afwijken. De vraag is wat een ideaal voorschot is en wie dat bepaalt. “Maar heb je een goede reden om minder te willen betalen - je installeerde zonnepanelen, of je hebt een nieuwe warmtepomp - dan kan je dat via de klantendienst wel regelen”, aldus Elsie Van Linthout van Mega. We dagen haar uit om dat voor mekaar te krijgen. Om iemand aan de lijn krijgen bij je energieleverancier, kan je best een dag verlof nemen. En dat ondanks de dreigementen aan het adres van de energieleveranciers van wijlen minister van Consumentenzaken Eva de Bleeker.
Hoe dan ook, de leveranciers toveren nog een laatste blabla uit hun mouw. De prijs die klanten betalen, is vaak gebaseerd op termijnmarkten die per kwartaal gelden, klinkt het. Zo kan het dus dat de prijs die je in januari betaalt eigenlijk gebaseerd is op de groothandelsprijzen van oktober, november én december.
Juist, en hoe zat het dan met de prijs die we in augustus moesten ophoesten? Was de prijs van toen dan niet gebaseerd op spul van maanden daarvoor?
