Toegegeven: deze hadden we niet zien aankomen.
‘Alfa Romeo eindigde als het beste premiummerk’, zo klinkt het persbericht dat we toekregen van Stellantis. Wat gebeurde er?
Het Amerikaanse J.D. Power deed een grootschalige studie over tevredenheid over auto’s die in 2022 verkocht werden. Bij de ‘gewone’ auto’s staat Subaru derde met 804 punten, neemt Dodge de tweede plek met 816 punten en gaat Buick met het goud aan de haal, met 825 punten.
Bij de ‘premium’ merken staat Lexus op drie met 804 punten, Porsche op twee met 831 punten en Alfa Romeo op één met 833 punten.
"De kwaliteit van onze producten en klantenzorg zijn topprioriteiten voor Alfa Romeo, en we zijn er echt trots op dat het merk door onze inspanningen aan de top staat van de Premium Brands in de J.D. Power Sales Satisfaction Index", aldus Larry Dominique, hoofd van Alfa Romeo Noord-Amerika. "We zijn gericht op het voortdurend verbeteren van de algehele klantervaring als Alfa Romeo-eigenaar, en dit is een bewijs van onze intense focus op het verbeteren van de dealercomponent."
Waarom we deze niet zagen aankomen? Wel, premium automerken onderscheiden zich van het ‘plebs’ door hun opmerkelijk betere afwerking en duurdere materialen, voornamelijk in het interieur. Ze vragen voor die ‘premium’ – uiteraard – ook wel meer centjes. De meest bekende voorbeelden van premium zijn ‘de Duitse drie’: Mercedes, BMW en Audi.
Alfa Romeo is een automerk dat ons hart sneller doet slaan. Alfa’s rijden fijn en ze zien er erg fraai uit. Maar dat het merk ook bij ‘premium’ behoort, dat wisten we niet...
