In een poging om de patiëntenzorg te optimaliseren, richt AZ Herentals een klankbordgroep op die zal bestaan uit (ex-)patiënten, mantelzorgers en patiëntenvertegenwoordigers.
Het ziekenhuis AZ Herentals is onlangs een initiatief gestart om de kwaliteit van de zorg verder te verhogen. Dit doen zij door het oprichten van een klankbordgroep die direct input zal leveren over hoe de zorg warmer, veiliger en meer patiëntgericht kan worden.
De groep zal voornamelijk bestaan uit mensen die direct betrokken zijn bij de diensten van het ziekenhuis — (ex-)patiënten, mantelzorgers en vertegenwoordigers van patiënten. Met deze stap hoopt AZ Herentals de patiënttevredenheid te verhogen en tegelijkertijd een zorgomgeving te creëren die nauw aansluit bij de noden van de gebruikers.
De betrokkenheid van deze ervaringsdeskundigen moet resulteren in meetbare verbeteringen in de behandelingen en de dagelijkse omgang binnen het ziekenhuis. Deze aanpak is een voorbeeld van hoe medische instellingen actief feedback van gebruikers kunnen integreren om de zorg te optimaliseren.
Terwijl AZ Herentals aan de slag gaat met deze vergaderingen, zal het interessant zijn om te zien hoe deze collaboratieve aanpak zich vertaalt in concrete resultaten voor de patiëntenzorg.
