Colruyt heeft besloten om twee van zijn drie onbemande Okay Direct-winkels in Gent te sluiten. De winkels aan de Belfortstraat en de Keizer Leopoldstraat zijn per direct gesloten.
Colruyt heeft aangekondigd dat de deuren van twee van zijn Okay Direct-winkels in Gent sluiten. De winkels aan de Belfortstraat en de Keizer Leopoldstraat zijn met onmiddellijke ingang gesloten. Enkel de vestiging aan de Kortrijksepoort blijft open.
Proefproject sinds 2021
Okay Direct werd in 2021 gelanceerd als een proefproject met als doel de grootste onbemande supermarkt van België te zijn. Klanten konden 24 uur per dag de winkel betreden met hun bankkaart, producten uit slimme rekken nemen en automatisch afrekenen bij het verlaten van de winkel.
Reden van sluiting
Volgens woordvoerder Eva Biltereyst waren de winkels in de Belfortstraat en de Keizer Leopoldstraat minder efficiënt in vergelijking met de winkel aan de Kortrijksepoort. Deze laatste deelt de locatie met een bemande Okay, wat de efficiëntie verhoogt. De afzonderlijke ligging van de andere winkels maakte leveringen en personeelshandelingen minder vlot. Colruyt kiest ervoor om de combinatie met een bemande winkel verder uit te bouwen.
Toekomst van het concept
Ondanks de sluitingen benadrukt Colruyt dat het concept van onbemande winkels niet als mislukt wordt beschouwd. De keten heeft geen concrete details vrijgegeven over de financiële prestaties van de gesloten winkels, maar stelt dat ook deze winkels het goed deden. Het bedrijf lijkt zich te richten op het optimaliseren van het concept in combinatie met bemande winkels om efficiëntiewinsten te behalen.
