Spectaculaire korting, lege rekken, maar geen overtreding.
Albert Heijn heeft zijn ‘2+5’-actie overleefd zonder juridische problemen, zo meldt minister Beenders. Maar moeten we nu juichen omdat de wet niet is overtreden, of ons zorgen maken over wat dit betekent voor de supermarktconcurrentie? Heeft de keten de deur naar een waanzinnige prijzenslag opengesmeten, waarin elk voordeel op de ene plank elders dubbel wordt terugverdiend? Tot waar zullen supermarkten straks gaan om klanten te lokken? Een korting die eruitziet als een buitenkansje, maar waarvan je elders in de winkel dubbel betaalt, is geen voordeel voor de consument — het is een spelletje. Geef ons liever gewoon een eerlijke prijs, laag en duidelijk, altijd en overal. Daar hoeven geen promoties of stuntacties aan te pas te komen.
Onderzoek vrijwaart Albert Heijn na opvallende ‘2+5’-korting
De promotiecampagne waarbij klanten twee producten kochten en er vijf gratis kregen, heeft daarmee dus geen inbreuk gepleegd op de Belgische regelgeving. Dat blijkt uit een onderzoek dat werd opgestart door minister van Consumentenbescherming Rob Beenders. Volgens de economische inspectie heeft de supermarktketen Albert Heijn de geldende regels niet overtreden.
De actie, die in het najaar van 2025 in verschillende Belgische filialen werd gelanceerd, leidde tot een stormloop op bepaalde producten. In meerdere winkels stonden rekken tijdelijk leeg en ontstond discussie over de praktische uitvoering van de promotie. Dat leidde tot politieke vragen en uiteindelijk tot een formeel onderzoek.
Onderzoek naar mogelijke misleiding
Minister Beenders liet destijds onderzoeken of de promotie mogelijk in strijd was met de wetgeving rond eerlijke handelspraktijken. Daarbij werd onder meer gekeken naar twee mogelijke overtredingen: verkoop met verlies en zogenoemde lokvogelpraktijken.
Bij verkoop met verlies zou een winkel producten onder de aankoopprijs verkopen om klanten te lokken. Lokvogelpraktijken verwijzen dan weer naar promoties die worden aangekondigd zonder dat er voldoende voorraad beschikbaar is, waardoor consumenten in de winkel terechtkomen maar uiteindelijk een ander product kopen.
Uit het onderzoek blijkt nu dat geen van beide scenario’s van toepassing was. Volgens de inspectiediensten werd er niet onder de aankoopprijs verkocht en waren de voorraden in verhouding tot de actie niet onredelijk beperkt.
Grote promoties blijven onder toezicht
Hoewel de actie juridisch in orde blijkt, benadrukt de minister dat dergelijke promoties de komende jaren nauwlettend zullen worden opgevolgd. Volgens hem kan een agressieve korting op één product immers worden gecompenseerd door prijsverhogingen op andere artikelen in het assortiment.
Daarom wil de federale overheid de prijsstrategieën van supermarktketens ook in de toekomst blijven analyseren. Het doel is volgens Beenders om te vermijden dat consumenten uiteindelijk meer betalen zonder dat dit duidelijk zichtbaar is aan de kassa.
Druk op de retailmarkt
De discussie rond de promotie toont tegelijk hoe competitief de supermarktsector in België is geworden. Grote ketens proberen klanten steeds vaker te lokken met opvallende kortingsacties, terwijl kleinere zelfstandige handelaars moeilijk kunnen volgen in dat prijsgeweld.
Voor de overheid ligt de uitdaging vooral in het bewaken van het evenwicht: kortingen kunnen consumenten helpen in tijden van stijgende levensduurte, maar moeten volgens de minister wel transparant blijven en binnen de regels van eerlijke concurrentie passen.
Het onderzoek naar de ‘2+5’-actie sluit voorlopig het dossier af, maar volgens de federale regering blijft de sector onder verhoogde aandacht staan.
(Foto: PD)
