Ondanks kritische geluiden vanuit de politiek blijft de Gentse politie werken met een afsprakensysteem voor minder dringende zaken, uitsluitend om de efficiëntie te verhogen en burgers direct bij de juiste persoon te krijgen.
In Gent blijft de politie werken op afspraak, een systeem dat enige tijd geleden werd ingevoerd om de dienstverlening te verbeteren. Dit beleid is recent onder vuur komen te liggen door Johan Deckmyn, lid van Vlaams Belang, die pleit voor een terugkeer naar een meer open-deur-beleid.
Volgens de huidige regeling kunnen Gentenaars niet zomaar zonder afspraak bij de politie terecht, tenzij het een noodgeval betreft waarbij 112 gebeld kan worden. Voor minder urgente zaken wordt echter aangeraden een afspraak te maken, zodat burgers direct bij de juiste contactpersoon terechtkomen.
Dit beleid is ingevoerd om lange wachttijden te voorkomen en de kwaliteit van de service te verhogen. Ondanks de kritiek benadrukt de politie dat dit systeem efficiënter is en de burger sneller helpt. Wie toch zonder afspraak langskomt en duidelijk directe hulp nodig heeft, wordt niet weggestuurd, maar ook in die situaties is snel een afspraak ter plekke geregeld.
