Inloggen

Log in of maak je account aan.

Wachtwoord vergeten? Registreren
Registreren
Wachtwoord vergeten

Wachtwoord vergeten? Voer je gebruikersnaam of e-mailadres in. Je ontvangt een link via e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Registreren
Start Magazines Zoeken Shop Rubrieken

Is Wouter Beke mee verantwoordelijk voor het callcenter-gesjoemel?

Redactie - 01-12-2021

Vooruit: “Beke had die fraude moeten zien aankomen.”

Het contactonderzoek was van bij het begin een mankend paard. Er waren de contracten met een geurtje, foute software, medewerkers die videospelletjes speelden. Nu eens lieten ze mensen gaan, dan weer konden ze niet volgen. Het orgelpunt is het gesjoemel van corona-callcenter Yource.

In de Wetstraat vragen ze zich af waarom dat niet eerder was opgevallen. En dus komt men bij de politiek verantwoordelijke van het manke paard: Wouter Beke (CD&V). Die mag het vandaag (nog maar een keer) komen uitleggen aan de collega’s. Vooral Vooruit schiet op Beke. Volgens hen had de minister vorig jaar al kunnen weten dat er sprake was van fraude. “We hebben in juli 2020 een motie ingediend om de minister te wijzen op onregelmatigheden in de cijfers van het contactonderzoek”, aldus Hannes Anaf (Vooruit). Uit een rapport van 29 juni 2020 zou blijken dat er gemiddeld 127 callcenteragents waren aan de slag terwijl 373 anderen van een opleiding genoten. Met andere woorden: dat er meer ‘in opleiding’ zaten dan dat ze aan de telefoon zaten. “Bij ons deden die cijfers alle alarmbellen afgaan”, zegt Anaf in ‘Het Nieuwsblad’. “We hebben toen gevraagd aan de minister om het Rekenhof in te schakelen om alles uit te pluizen. Maar ons verzoek werd weggestemd door de meerderheid in het Vlaams Parlement.”

Ook Groen is van mening dat Beke signalen heeft genegeerd. “De zoveelste keer dat Beke steken laat vallen”, aldus Jeremie Vaneeckhout (Groen) “We zullen ook vragen stellen bij het leiderschap van Beke. Met verontwaardiging alleen kan je geen minister zijn, Beke moet ook zijn verantwoordelijkheid nemen.”

Beke reageerde weliswaar meteen toen het bedrog aan het licht kwam en was scherp voor Yource, maar het is maar de vraag of hij daar deze keer mee wegkomt. Want ook coalitiepartner N-VA is not amused. Lorin Parys zegt dat hij de onderste steen wil bovenhalen. “Ik kan er bijvoorbeeld niet bij dat de kwaliteitsinspecteurs van de ziekenfondsen, die rondlopen in de callcentra, niets gezien hebben. En ik vraag me ook af hoe het kan dat Zorg en Gezondheid plots wel kan bevestigen dat er mogelijk fraude is geweest. Waarom konden ze dat eerder niet?”

Wouter beke Gesjoemel Callcenters

Reacties

Resterende karakters 500
Nieuwsbrief Mis nooit meer het laatste nieuws, exclusieve aanbiedingen en boeiende verhalen van P-magazine! Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief en blijf altijd op de hoogte.
Zoeken