Bijna 100 Vlaamse hotels zijn het doelwit van een phishingcampagne. Deze aanval probeert gasten via berichten te misleiden en heeft gevolgen voor de sector.
In de afgelopen week zijn bijna 100 hotels in Vlaanderen getroffen door een gerichte phishingaanval. Gasten ontvangen via berichtenapplicaties zoals WhatsApp berichten die lijken te komen van het hotel waar zij geboekt hebben. De berichten bevatten vaak correcte details zoals naam, reserveringsnummer en verblijfsdata, wat ze geloofwaardig maakt.
Werkwijze van criminelen
In de berichten wordt gevraagd om een betaling te bevestigen of een probleem met de boeking op te lossen. Wanneer gasten op de meegestuurde link klikken, komen zij op een valse betalingspagina terecht. Hier proberen criminelen de betaalgegevens van de gasten te stelen, wat financiële schade kan veroorzaken.
Oproep tot alertheid
Horeca Vlaanderen heeft bijna 100 meldingen van getroffen hotels ontvangen. Sommige hotels melden meer dan 25 bezorgde gasten die verdachte berichten hebben ontvangen. De incidenten veroorzaken ongemak en vragen veel tijd van het personeel, en kunnen ook leiden tot reputatieschade voor de hotels.
Reacties en maatregelen
Matthias De Caluwe, CEO van Horeca Vlaanderen, roept hotelgasten op om extra waakzaam te zijn en direct contact op te nemen met het hotel bij twijfelachtige berichten. De organisatie heeft praktische richtlijnen verspreid onder haar leden om verdere schade te beperken.
Minister van Consumentenzaken Rob Beenders is op de hoogte van deze problematiek en benadrukt het belang van het snel melden van fraudepogingen. Hij kondigt aan dat er acties zullen worden ondernomen om de situatie aan te pakken. Inwoners worden aangemoedigd verdachte activiteiten te melden via het officiële platform safeonweb.be.
