De gemeente Temse ondervindt een cyberincident dat de dienstverlening de komende dagen beperkt. Inwoners kunnen alleen telefonisch of fysiek aan het loket terecht.
Temse ervaart momenteel een verstoring in de gemeentelijke dienstverlening door een cyberincident. Dit werd afgelopen donderdag ontdekt toen onregelmatigheden op de IT-systemen van de gemeente werden opgemerkt. Volgens burgemeester Hugo Maes betreft het software die niet op de systemen van de gemeente thuishoorde.
Basisdienstverlening
In overleg met het Centrum voor Cybersecurity Belgium (CCB) heeft de gemeente besloten om alle systemen preventief offline te halen om de impact van de mogelijke cyberdreiging te beperken. Dit betekent dat de dienstverlening voorlopig is beperkt tot de basis. Inwoners kunnen geen afspraken maken, maar essentiële diensten zoals de uitbetaling van leeflonen en het omgevingsloket blijven operationeel.
Woonzorgcentra en communicatie
In de woonzorgcentra is de hinder beperkt. De oproepsystemen functioneren nog en de sociale eetgelegenheden zijn geopend, maar zonder elektronische betaalmogelijkheden. De gemeentelijke diensten en Welzijnsvereniging Sleutelzorg zijn niet via e-mail bereikbaar; contact kan alleen telefonisch of aan het loket. Voor de interne communicatie zijn WhatsApp-groepen opgezet voor de gemeenteraad en crisiscel.
Onderzoek en toekomst
De resultaten van het onderzoek door het CCB worden afgewacht voordat de systemen opnieuw kunnen worden opgestart. Enkele maanden geleden was een mogelijke cyberaanval al onderwerp van discussie binnen de gemeenteraad, waarbij de behoefte aan een uitgebreider noodplan werd besproken. Schepen van ICT Bart Van Geyt heeft aangegeven dat er wordt gewerkt aan een ‘disaster recoveryplan’ voor de meest kritieke processen.
