Na de recente cyberaanval op een externe IT-dienstverlener blijft Brussels Airport geplaagd door annuleringen. Circa 10% van de vluchten wordt ook morgen geschrapt.
De impact van een cyberaanval op Collins Aerospace, de externe dienstverlener die instaat voor de check-in- en boardingsystemen, blijft voelbaar op Brussels Airport. Sinds vorige vrijdag is het check-inproces op meerdere Europese luchthavens verstoord, met significante gevolgen voor de vluchtschema's.
Volgens een recente update van de luchthavenuitbater zal ongeveer 10% van de vluchten ook de komende dag geannuleerd moeten worden. Dit kondigde een woordvoerder van Brussels Airport aan, die de situatie nauwlettend in het oog houdt. De verstoringen zijn het gevolg van de ransomware-aanval, waarbij hackers de systemen hebben gegijzeld en losgeld eisen om deze vrij te geven.
Deze buitengewone omstandigheden hebben ook gevolgen voor de rechten van de reizigers. Consumentenorganisatie Testaankoop benadrukt dat gedupeerde reizigers niet automatisch recht hebben op schadevergoeding. Wel kunnen zij bij hun luchtvaartmaatschappij navraag doen naar mogelijke compensaties zoals een terugbetaling of een alternatieve vlucht. Daarnaast hebben zij recht op basisvoorzieningen zoals maaltijden, drankjes en indien nodig een hotelovernachting.
Wat brengt de toekomst?
Terwijl de sector en de autoriteiten alles in het werk stellen om de systemen te herstellen en de dienstverlening te normaliseren, blijft de vraag hoe luchthavens zich beter kunnen wapenen tegen dergelijke digitale bedreigingen. Zal deze incident leiden tot strengere beveiligingsmaatregelen in de luchtvaartindustrie?
