De consumentenorganisatie Testaankoop, die zichzelf graag profileert als de waakhond van de brave burger, kreeg een tik op de vingers omdat ze volgens de rechter nogal losjes omsprong met haar conclusies over Astrid Coppens’ zonnecrème.
Het begon nochtans met een stevige uppercut. Testaankoop pakte vorig jaar uit met een rapport waarin de zonnecrème van Astrid, toen nog onder de naam Raylee, werd afgeschoten alsof het een product uit een louche strandkraampje was. SPF 50? Volgens hen eerder SPF 20. Hun boodschap was duidelijk: niet smeren.
Alleen… dat bleek dus niet zo zwart-wit. Astrid en haar partner in crime, huidexpert Barbara Geusens, trokken in juni vorig jaar naar de rechtbank met hun eigen testen op zak. Resultaten van een onafhankelijk labo die wél aantoonden dat die SPF 50 gewoon klopt. En de rechter? Die volgde hen. Volgens het vonnis heeft Testaankoop haar zorgvuldigheidsplicht geschonden door twijfelachtige resultaten als harde feiten te presenteren. Met andere woorden: iets te snel op de grote trom geklopt.
Gevolg: de organisatie moet nu publiek rechtzetten wat ze eerder verkondigde. En niet ergens in een vergeten hoekje van het internet, maar netjes gedurende vijftien dagen op hun homepage én op sociale media. Testaankoop riskeert dwangsommen tot 50.000 euro als ze de rechtzetting niet correct publiceren. Dat is een stevige reminder dat zelfs organisaties die zichzelf graag als moreel kompas zien, af en toe hun GPS moeten herkalibreren.
Voor Astrid is het duidelijk een opluchting, zo liet ze ons weten: “Wij zijn uiteraard zeer tevreden met dit resultaat. Als ondernemer is het vandaag allesbehalve evident, zeker niet wanneer je onterecht wordt aangevallen op de kwaliteit van je product. De beweringen dat onze zonnecrème niet aan de juiste SPF zou voldoen, en de vernietigende reviews die daarop volgden, hebben ons bijzonder hard geraakt. De schade was aanzienlijk. Net daarom was het voor ons essentieel om dit aan te vechten. We stonden volledig achter ons product en zijn dan ook erg blij dat dit nu bevestigd wordt met een volledige overwinning. Nu ga ik vooral genieten — en hopelijk komt er veel zon, dus goed smeren zou ik zeggen.”
Nieuwe naam, propere lei
Intussen kiest Astrid ervoor om het hoofdstuk Raylee af te sluiten. De zonnecrème krijgt een nieuwe naam: Leeray by Astrid. Nieuwe naam, zelfde product, maar hopelijk zonder het ruis op de lijn.
En misschien ook een kleine les voor Testaankoop: als je iemand publiek fileert, zorg dan dat het terecht is. Want anders sta je achteraf zelf in je blootje.
