De Vlaamse partij Vooruit heeft een voorstel ingediend om het boetesysteem van De Lijn te herzien, met als doel het aantal onterechte boetes voor abonnementhouders te verminderen.
De Vlaamse politieke partij Vooruit heeft aangekondigd het boetesysteem van vervoersmaatschappij De Lijn te willen verbeteren. Dit initiatief volgt op het jaarverslag van de Vlaamse Ombudsdienst, waaruit blijkt dat er vorig jaar 47.915 processen-verbaal zijn uitgeschreven voor reizigers die hun abonnement niet hadden gevalideerd of vergeten waren. Dit aantal vertegenwoordigt 27 procent van alle opgestelde processen-verbaal.
Probleem met vergeten abonnementen
Vlaams Parlementslid Els Robeyns heeft aangegeven dat het niet acceptabel is dat abonnees financieel worden gestraft voor het vergeten van hun abonnement. Ze verwijst naar de NMBS, waar abonnementhouders 14 dagen de tijd krijgen om hun vervoersbewijs aan het loket te tonen. Robeyns pleit voor een vergelijkbaar systeem bij De Lijn om te voorkomen dat abonnementhouders onterecht hoge kosten moeten betalen door vergissingen.
Voorstel van Vooruit
Robeyns stelt voor dat abonnementhouders de mogelijkheid krijgen om hun vergeten abonnement binnen twee weken aan een loket van De Lijn te tonen, vergelijkbaar met de regeling bij de NMBS. Ze merkt op dat het in de drukte van alledag gemakkelijk kan gebeuren dat men vergeet hun abonnement mee te nemen of te scannen. Het huidige systeem leidt tot onnodige stress en financiële lasten voor gebruikers die al voor hun vervoer hebben betaald.
Volgende stappen
Het voorstel van Vooruit wordt momenteel binnen de partij besproken. Robeyns is van plan om het formeel voor te leggen aan de betrokken instanties. Ze hoopt op steun van andere partijen, zodat abonnementhouders bij De Lijn niet langer onterecht worden beboet voor vergetelheden. De discussie over het boetesysteem vindt plaats in de bredere context van klantvriendelijkheid en efficiëntie binnen het openbaar vervoer in Vlaanderen.
