"Als de antwoorden ‘nee’ zijn, dan heb je waarschijnlijk een probleem."
Oprah Winfrey is de koningin van de talkshow. Uit haar talloze gesprekken met mensen distilleert zij een levenswijsheid die ze volgaarne met de wereld wil delen. Hoe los je een conflict op, bijvoorbeeld, en hoe ga je daar mee om?
Volgens Winfrey worstelen ‘ruziemakers’ met gevoelens die zowel logisch al onlogisch zijn. Vaak wordt er alleen geruzied over wat er zich aan de oppervlakte afspeelt en niet wat eronder schuil gaat. Volgens Oprah komen ruzies altijd voort uit drie vragen. Of het gaat om de boze partner die zich kwaad maakt dat de ander nu alweer veel later uit zijn/haar werk komt of de werknemer die kwaad is dat hij teveel werk heeft. Onder ieder conflict liggen volgens haar altijd drie basisvragen:
- Heb je me gehoord?
- Zag je mij?
- Betekende wat ik zei iets voor je?
Luisteren, kijken en voelen dus.
“Probeer het met je kinderen, je man, je vrouw, je baas, je vrienden”, zegt Oprah. “ Bevestig ze. 'Ik zie je. Ik hoor je. En wat je zegt, is belangrijk voor mij.'
Wat denk je? Proberen?
