Belofte maakt schuld.
Wat een iconisch evenement moest worden, dreigt voor Netflix uit te draaien op een juridische nachtmerrie. De streaminggigant, die vorige week de langverwachte bokskamp tussen Jake Paul en Mike Tyson uitzond, wordt aangeklaagd wegens technische problemen tijdens de livestream. De eis? Een stevige 50 miljoen dollar (48 miljoen euro) schadevergoeding.
108 miljoen kijkers en een gebroken stream
De clash tussen de 27-jarige internetfenomeen Jake Paul en de 58-jarige bokslegende Mike Tyson was dé mediastunt van het jaar. Hoewel de match op voorhand al vragen opriep – een social media-ster tegen een boksicoon op leeftijd – trok het event maar liefst 108 miljoen kijkers. Netflix, dat de uitzending gratis aanbood aan zijn abonnees, leek goud in handen te hebben.
Maar terwijl de twee vechters in de ring stonden, vochten miljoenen kijkers een eigen strijd uit: tegen vastlopende streams, eindeloze buffering en schermen die zwart bleven. Op sociale media barstte een stortvloed aan klachten los. Woedende abonnees uitten hun frustratie met screenshots, memes en scheldtirades. Het spektakel in de ring bleek plots bijzaak.
Klacht en beschuldigingen: “Netflix faalde op alle fronten”
De Amerikaanse kijker Ronald ‘Blue’ Denton uit Florida besloot dat online klagen niet genoeg was. Hij diende een class-action rechtszaak in tegen Netflix, met een eis van maar liefst 50 miljoen dollar. Volgens Denton was Netflix niet voorbereid op het immense aantal kijkers en schoot de streamingdienst tekort in het leveren van een kwaliteitsvolle dienst.
De aanklacht haalt ook Netflix’ geschiedenis erbij. Zo wordt verwezen naar de technische flop van de live reünie van Love is Blind. Nu goed, een aanklacht is éé, cashen is twee.
(Foto: screenshot YouTube/ESPN)
